Algemene voorwaarden

Versie: 10 Augustus 2026

Artikel 1 – Gegevens ondernemer

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van het herinnerings- en invulboekje “Mijn tijd bij de gastouder” en eventuele andere producten die via de website worden aangeboden.
Ondernemer: Amandy’s Kids / Amanda Stoop
Vestigingsplaats: Blaricum, Nederland
Website: www.amandyskidsgastouderopvang.nl
E-mail: info@amandyskidsgastouderopvang.nl
KvK-nummer: 66372666

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere bestelling die via de website wordt geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van de bestelling beschikbaar voor de klant en kunnen worden opgeslagen. Dit is belangrijk bij online verkoop.

Artikel 3 – Het product

“Mijn tijd bij de gastouder” is een fysiek invul- en herinneringsboekje voor kinderen die worden opgevangen door een gastouder.
Het boekje is bedoeld om gedurende de opvangperiode herinneringen te verzamelen, zoals foto's, tekeningen, activiteiten, persoonlijke berichtjes en bijzondere momenten.
Het boekje kan worden aangeboden in verschillende uitvoeringen, zoals een meisjes-, jongens- of neutrale stijl.
De foto's en afbeeldingen op de website zijn bedoeld om een indruk van het product te geven. Kleine verschillen in kleur, papier, drukwerk of uitvoering kunnen voorkomen.

Artikel 3 – Het product

“Mijn tijd bij de gastouder” is een fysiek invul- en herinneringsboekje voor kinderen die worden opgevangen door een gastouder.
Het boekje is bedoeld om gedurende de opvangperiode herinneringen te verzamelen, zoals foto's, tekeningen, activiteiten, persoonlijke berichtjes en bijzondere momenten.
Het boekje kan worden aangeboden in verschillende uitvoeringen, zoals een meisjes-, jongens- of neutrale stijl.
De foto's en afbeeldingen op de website zijn bedoeld om een indruk van het product te geven. Kleine verschillen in kleur, papier, drukwerk of uitvoering kunnen voorkomen.

Artikel 4 – Bestellen

De klant kan een bestelling plaatsen via de bestelprocedure op de website.
Nadat de bestelling succesvol is geplaatst en betaald, ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door de ondernemer is bevestigd.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van de benodigde gegevens.

Gepersonaliseerde bestelling

Wanneer de klant kiest voor een gepersonaliseerd boekje, bijvoorbeeld met de naam van het kindje of de gastouder:

controleert de klant de ingevoerde gegevens vóór het afronden van de bestelling;
is de klant verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens;
kan een fout die door de klant zelf is aangeleverd niet zonder meer kosteloos worden hersteld.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

De prijs van het product wordt vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 6 – Levering

De bestelling wordt verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres.
De verwachte levertijd wordt vóór of tijdens het bestellen vermeld.
De ondernemer doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden.
Wanneer er sprake is van een vertraging, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen die uitsluitend ontstaan nadat het pakket correct aan de vervoerder is overgedragen, voor zover de wet dit toestaat.

De wettelijke regels over levering en informatie daarover blijven van toepassing. De ACM verlangt dat consumenten vóór de aankoop duidelijk worden geïnformeerd over onder andere levering, kosten en het product.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Bij een online aankoop van een standaard, niet-gepersonaliseerd boekje heeft de consument in principe recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn begint bij de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

De klant kan binnen deze termijn zonder opgave van reden van de aankoop afzien.
De klant dient de ondernemer binnen de bedenktijd duidelijk te laten weten dat hij/zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht.
Na de herroeping heeft de klant in beginsel 14 dagen om het product terug te sturen.
De klant draagt de kosten van het terugsturen wanneer dit vooraf duidelijk is vermeld.
Het product mag tijdens de bedenktijd worden bekeken en beoordeeld zoals dat redelijkerwijs in een winkel zou kunnen.
Wanneer het product door gebruik verder is gegaan dan noodzakelijk om het te beoordelen, kan sprake zijn van waardevermindering.

Terugbetaling

Bij een geldige herroeping wordt het aankoopbedrag terugbetaald volgens de wettelijke regels. De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product is terugontvangen of totdat de klant kan aantonen dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Artikel 8 – Gepersonaliseerde producten

Voor producten die speciaal volgens de wensen van de klant worden gemaakt of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten. De ACM noemt bijvoorbeeld producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn.

Daarom geldt voor een gepersonaliseerd “Mijn tijd bij de gastouder”-boekje:

Let op: dit boekje wordt speciaal voor jou gepersonaliseerd. Omdat het product speciaal volgens jouw opgegeven gegevens wordt gemaakt, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.

Dit wordt vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant vermeld.

Belangrijk: als jij alleen een standaard boekje verkoopt waarbij de klant bijvoorbeeld uit een paar vooraf gemaakte opties kiest, is dat niet automatisch hetzelfde als een echt maatwerk product. Daarom moet de precieze personalisatie aansluiten bij wat je daadwerkelijk aanbiedt.

Artikel 9 – Verkeerd, beschadigd of gebrekkig product

De klant wordt gevraagd het boekje na ontvangst te controleren.
Is het boekje beschadigd aangekomen, is het verkeerde product geleverd of is er sprake van een gebrek? Neem dan zo snel mogelijk contact op via [e-mailadres].
De klant behoudt altijd de wettelijke rechten met betrekking tot een product dat niet aan de overeenkomst voldoet.
Een wettelijke garantie kan niet door algemene voorwaarden worden uitgesloten.

Artikel 10 – Personalisatie en aangeleverde gegevens

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die worden aangeleverd voor personalisatie.
De ondernemer neemt de aangeleverde gegevens zo nauwkeurig mogelijk over.
Bij een fout in door de klant aangeleverde gegevens kan een nieuw exemplaar tegen betaling nodig zijn.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van de website.

Artikel 11 – Auteursrecht

De ontwerpen, teksten, illustraties, vormgeving en andere onderdelen van het boekje zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten, voor zover deze rechten daarop rusten.
Het boekje is bedoeld voor persoonlijk gebruik.
Het is niet toegestaan het ontwerp, de teksten of pagina's zonder toestemming te kopiëren, digitaal te verspreiden, na te maken of commercieel te verkopen.
Het is ook niet toegestaan het boekje te scannen en digitaal beschikbaar te stellen aan derden.

Artikel 12 – Klachten

Heb je een klacht over het product of de bestelling?

Neem dan contact op via:

E-mail: info@amandyskidsgastouderopvang.nl

Vermeld bij voorkeur je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

De ondernemer probeert iedere klacht zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product, voor zover dit wettelijk mag worden uitgesloten.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor fouten die uitsluitend zijn ontstaan doordat de klant onjuiste gegevens heeft aangeleverd voor een gepersonaliseerd product.
Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

Artikel 14 – Privacy

Bij het plaatsen van een bestelling kunnen persoonsgegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld naam, adresgegevens, e-mailadres en – bij een gepersonaliseerd boekje – de naam van een kind of gastouder.

Deze gegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van de website en de toepasselijke privacywetgeving.

Tip: maak op je website een aparte pagina Privacyverklaring. Zet die niet alleen in deze algemene voorwaarden.

Artikel 15 – Wijzigingen

De ondernemer kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld vanwege veranderingen in wet- en regelgeving.

Voor een bestaande bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment dat de bestelling werd geplaatst, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Consumenten behouden de wettelijke rechten die zij op grond van het toepasselijke consumentenrecht hebben.